Confidentialité & RGPD

1. Responsable du traitement

Cilurzo Reservations est un service de Cilurzo Digital (Manuel Cilurzo), basé en Belgique.
Contact : manuel@cilurzo.be

2. Données collectées

• Restaurateurs : nom, e-mail, mot de passe (haché bcrypt), adresse, téléphone
• Clients : nom, e-mail, téléphone, détails de réservation, adresse IP (hachée)

3. Base juridique

• Exécution du contrat (gestion des réservations)
• Consentement (e-mails marketing, avis)
• Intérêt légitime (prévention de la fraude)
• Obligation légale

4. Vos droits

En tant que client, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :

5. Durées de conservation

• Données de réservation : 2 ans après la réservation
• Profils clients : jusqu'à suppression par le restaurant ou sur demande
• IP hachées : 6 mois

6. Tiers & transferts

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Le traitement est uniquement assuré par nos sous-traitants :

• AWS EU (hébergement, Francfort)
• Amazon SES EU (e-mails transactionnels)
• Mollie (Belgique/UE — uniquement en cas d'acompte en ligne)
• Google Fonts (fourniture des polices ; votre adresse IP est transmise à Google)

Hormis le chargement de Google Fonts, aucune donnée personnelle n'est transférée hors UE.

7. Cookies

8. Déposer une plainte

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD).